Отделение МТС Банка по адресу Республика Татарстан, Казань, улица Маяковского, 15/35 — телефоны и режим работы

Добрый день, МТС удерживает мои денежные средства, уже писал несколько заявлений, операторы просто не понимают что происходит, не могут дать нормальную консультацию, сотрудники офиса заводят обращения с неверными темами и обращения не рассматриваются. +79869224677 +79869223674 По итогу с 8 декабря 2021г. Не могу воспользоваться своими деньгами, звонки на горячую линию просто трата времени, сотрудники ничего не знают, дают неверную информацию На данный момент составлено 2 обращения: 1-720590829405 1-720693633625 Ответа по ним так и нет, по предшествующим обращениям ответа на снятие запрета возврата части аванса так и не поступили. В отделение сотрудники и в чате сообщают о 4х днях решения вопроса по итогу прошло 2 недели! Впечатление что банк намерено удерживает, чтобы по итогу я пошел и расторг договора

Добрый вечер. Оформила кредитную карту мтс банк. При переводе на другой счёт в банке через приложение, пишет сумма перевода к примеру 1000 рублей. Комиссия 0 рублей. Сумма списания 1000 рублей. По логике комиссии нет. А на деле происходит списание комиссии. Которая фигурирует только в договоре. Но не при пользовании электронных средств. Банк мтс вводит в заблуждении. Несколько месяцев я переводила на другие счета. А когда заказала выписку, то комиссии просто огромные. Прошу вернуть мне скрытые комиссии!

звонят с телефонов 8965-512-60-35, 8965-512-42-58

Добрый день. хочу поржаловаться на операторов мтс банка, которые звонят мне и навязывают кредиты. Сегодня 27 апреля 2021 г мне позвонили в 4:28 утра. после чего я несмог уснуть. Прошу разобраться и наказать виновных. И не нужно мне больше звонить , я пенсионер и в кредитах вашего банка не нуждаюсь. И если я надумаю взять кредит ну уж точно не в вашем банке.

Есть кредит в МТС банке, плачу через приложение перечисляя на расчетный счёт со счета карты, которую выдали при оформлении кредита. Пополняю счёт карты через банкоматы, установленные в салонах связи мтс. Постоянно сталкиваюсь с проблемой задержки начисления денег на счёт карты. В январе 2021 оператор пояснил, что деньги поступают на счёт в течении суток. 21 февраля 2021 пополнила счёт карты 3мя платежами, на счёт сразу поступила последняя сумма, первые два платежа опять «застряли». Причём оператор теперь пояснил, что деньги на счёт поступят в срок до 26 февраля. Срок платежа по кредиту 24 февраля 2021. Не может быть задержка по техническим причинам, поскольку последний платёж прошёл. Информации о возможной задержке начисления денег на счёт нет ни в чеке, ни в онлайн режиме на терминале. Прошу принять меры и оказать содействие в разрешении проблемы. Терминал 34210652, id терминала 14076, адрес: г.Казань, пр-кт Победы, 141.

Здравствуйте!! Я хотела спросить почему ваши сотрудники Мтс мазазин,, когда мы хотели заплатить за кредит в апреле ваши сотрудники сказали что банк не работает из за корона вируса!! Мы за них не платили кредит за апрель!! А следующий раз мы сначала платили на личкой а потом ваши сотрудники не стали пронемать деньгами!! Нам пехнули карту типа туда ложешь деньги а потом их типа с нимают деньги за кредит!!как выяснилось что деньги не куда не проходили!! Вы БАНК обратились коректорам чтобы мы заплотили долг 16 тысяч. Типа мы апреля не плотим. Вот я хотела обратится таким большим вопросом вот мы платили и на личкой и потом с картой куда тогда делись все эти деньги 32 тысячи которые мы платили!! Хотя у нас есть все чеки. И вы грозитесь на нас суд подать!! А хотя это я хочу на вас суд подать!! Из за ваших не опытных сотрудников стродают люди!! Я хочу вас попросить чтобы вы с этим вопросом разобрались!! Или я буду уже жаловаться или прокоратуру или ещё выше!!!

Потеряла телефон и карту . Пошла в мтс написала заявление о смене номера ,начала проходить идентификацию, выдает ошибку. С того дня уже почти 2 недели я каждый день звоню операторам,которые во первых - все говорят разную информацию во вторых- за две недели ничего толком не решили , только отправили заявку в техподдержку и каждый день кормят меня завтраками. Несколько раз меня направляли на техподдержку ,которая даже не взяла трубку(вообщем дозвониться нереально) . Все мое мнение о организованности работы мтс просто испорчено .

Добрый день! У меня кредит в вашем банке на 12 мес. Все платежи вовремя проплачивала, и если вдруг, по причине задержки выплат моей заработанной платы, задерживала на пару дней ежемесячный платеж, то оплачивала штрафы тоже. В этом месяце (июнь) платеж был внесен на сутки позже, по причине с ситуацией, сложившийся в стране на сегодняшний день. На следующий день мне позвонили и объяснили, что в связи с просрочкой 1 дня я должна доплатить 15 руб. Что я и сделала в этот же день( это было вчера 12.06.2020) А сегодня мне звонят и говорят, что у меня просрочка платежа 3 суток!!! И более того, когда я позвонила на горячую линию по задолженности, сотрудник, не выслушав меня, бросил трубку. Банк некомпетентный называться банком!!!! Никому не порекомендую, и сама больше не буду клиентом этого банка!!!

Почему теряются наши деньги. Почему не поступают на ваш счёт. Хотя они от отправителя уходят. А у вас их не видно. Поэтому и просрочка. Хватит крутить чужими деньгами. Специалисты не могут решить вопросы. Каждый отвечает совершенно по разному. У всех разные цифры. Ни одного положительно года отзыва . Никому не рекомендую ваш банк